Pemkab Sumedang Raih Penghargaan Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik dari Kemenpan RB

TRIBUNJABAR.ID, SUMEDANG– Sumedang masuk 30 Terbaik Nasional Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ke-4 untuk Kategori Instansi Pemerintah Umum yang digelar Kemenpan RB Republik Indonesia.

Piagam penghargaan diterima langsung oleh Bupati Sumedang H Dony Ahmad Munir di Ritz Carlton, Mega Kuningan Jakarta, Kamis (16/6/2022).

Terkait keberhasilan ini, Bupati Dony Ahmad Munir mengatakan bahwa penganugerahan tersebut merupakan suatu kehormatan sekaligus motivasi bagi Pemkab Sumedang untuk bekerja lebih keras lagi dalam menindaklanjuti setiap pengaduan masyarakat berikut penanganannya.

“Pada titik pertama, laporan-laporan dari masyarakat tersebut direspons. Selanjutnya bagaimana pengaduan bisa dikelola dengan baik dan bisa cepat ditangani,” kata Dony usai menerima penghargaan.

Sementara itu, Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB, Diah Natalisa, dalam laporannya mengatakan bahwa tujuan diselenggarakannya kompetisi pelayanan publik adalah sebagai bentuk motivasi kepada penyelenggara pelayanan publik untuk membangun pengelolaan pelayanan publik yang terintegrasi dan partisifatif.

“Kompetisi ini juga bermanfaat untuk perbaikan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan serta sebagai perwujudan manajemen pengetahuan dalam penyelenggaraan pelayanan publik,” kata Diah.

Menurut Diah, kegiatan tersebut merupakan yang keempat kalinya digelar Kemenpan RB bekerja sama dengan Kemendagri, Kemenkomifo, Kantor Staf Presiden, Ombudsman RI, dan didukung KOICA Indonesia Office.

“Peserta yang siap diverifikasi sebanyak 434 peserta dari 573 peserta yang mendaftar, baik dari lingkup kementerian, lembaga maupun pemerintah daerah,” tuturnya.

Ia menambahkan, rangkaian kegiatan kompetisi dimulai dari launching tanggal 17 Februari 2022. Launching ini juga sekaligus menjadi pertanda dimulainya pendaftaran peserta.

Pada tahap selanjutnya peserta melakukan self asessment dan diseleksi secara administrasi berdasarkan data dukung sehingga dihasilkan 51 peserta terbaik.

“Peserta terbaik ini terdiri dari 6 peserta terbaik Kategori Outstanding Achievement, 30 peserta terbaik Kategori Instansi Pemerintah Umum, dan 15 peserta terbaik Unit Penyelenggara Pelayanan Publik,” ujarnya. (kemal setia permana).